Мы поможем Вам

 развить свой

 потенциал

+7-499-40-828-40
+7-925-86-090-72
Главная       Услуги       Бизнес-тренинги       Тренинг продаж В2В


Тренинг продаж (в сфере В2В)

Цель тренинга: проработка технологий продаж, повышение личной эффективности специалистов по продажам, освоение навыков эффективных b2b-продаж.

Целевая группа: сотрудники отдела продаж и их руководители.

Тренинг позволит участникам:

• получить представление о специфике продаж В2В;
• научиться эффективно готовиться к продаже целевому клиенту;
• научиться проводить экспресс-диагностику эмоционального состояния и психотипа клиента, выбирать оптимальный стратегию поведения в переговорах;
• уверенно чувствовать себя в общении с любым клиентом;
• научиться задавать вопросы клиенту для формирования у него потребности предлагаемой продукции/услуге и предлагать решение, удовлетворяющее эту потребность;
• более грамотно подходить к работе с возражениями и завершать продажу не только когда «клиент предлагает подписать договор».

Содержание тренинга

1. Клиенториентированность – залог успеха продаж В2В.

2. Продажа как процесс.

• продажа как единый процесс: подготовка к продаже клиенту – установление контакта – формирование потребностей клиента – презентация – работа с возражениями – завершение сделки.

3. Этап подготовки к продаже.

• кто «наш клиент», его проблемы и потребности;
• особенность работы с корпоративным клиентом;
• подготовка коммерческого предложения под потребности клиента (вид услуги/продукции, порядок выдвижения предложений, специфические предложения для клиента);
• разработка тактики продаж.

4. Этап установления контакта.

• техники установления контакта;
• экспресс-диагностика и выбор тактики взаимодействия, адекватной эмоциональному состоянию клиента и его психотипу.

5. Этап формирования потребности клиента в услугах/продукции.

• формирование потребности с помощью технологии OPAL.

6. Этап презентации коммерческого предложения.

• презентация коммерческого предложения на «языке выгод»;
• принципы сравнения предложения с конкурентным в пользу своего.

7. Этап работы с возражениями клиента.

• классификация возражений;
• истинные и ложные возражения;
• техники работы с возражениями клиентов.

8. Этап завершения сделки.

• тест на сделку: готов ли клиент купить у вас (подписать договор);
• что делать, если клиент «не созрел»;
• техники завершения сделки.

9. Послепродажное сопровождение – ключ к долгосрочным отношениям.

Продолжительность тренинга: 2 дня.

Оптимальная численность группы: 10-12 человек.

Условия проведения тренинга: помещение минимум 40 кв. м, столы, стулья, флипчарт, маркеры, проектор, экран, видеокамера.

Методы работы: видеосъемка с последующим анализом, групповые и индивидуальные задания, дискуссии и обсуждения в микрогруппах, элементы модерации, «обратная связь».

[contact-form-7 404 "Not Found"]