Nous allons vous

 aider à développer

 votre potentiel

+7-499-40-828-40
+7-925-86-090-72
Главная       Услуги       Бизнес-тренинги       Тренинг «Эффективная коммуникация и презентация»

Тренинг «Эффективная коммуникация и презентация»

Цели тренинга:
• Обозначить значимость эффективной коммуникации в достижении целей и задач компании.
• Освоить актуальные современные технологии коммуникации и применять в любом акте общения.
• Увеличить осознанность и ответственность при принятии управленческих решений и действий в области управления сотрудниками.
• Осознать собственные ресурсы и зоны роста в коммуникации, а также при проведении любой презентации.
• Овладеть навыками и технологиями проведения презентаций.

Целевая аудитория: производственные руководители различного уровня, чьи должностные обязанности предполагают большой объем межличностного взаимодействия с подчиненными, коллегами, руководством, а также владение презентационными навыками.

Тренинг позволит участникам:
• Проанализировать свой личный опыт коммуникации, выявить сильные стороны и проблемные зоны.
• Сформировать и закрепить понятие «Эффективной управленческой коммуникации».
• Овладеть навыками эффективной управленческой коммуникации.
• Освоить различные виды разговоров с сотрудником, их особенности, цели и структуру.
• Развить навыки выстраивания продуктивного взаимодействия в разных формах коммуникации.
• Повысить уровень презентационных качеств и навыков.

Содержание тренинга

1. Понятие эффективной коммуникации.
• Цели и функции коммуникации.
• Значение коммуникации и ее место в управленческом цикле руководителя.
• Формы деловой коммуникации, преимущества ограничения.
• Коммуникационный процесс.
• Роль коммуникативной составляющей в развитии компании.
• Разговор с сотрудником – инструмент правильного руководства. Что дают разговоры с сотрудниками. Виды разговоров.
• Барьеры и сложности в коммуникациях.
• Ключевые качества, знания, умения и навыки для эффективной управленческой коммуникации.
• Составляющие общения: вербальные, невербальные и паравербальные сигналы.
• Деловое и неформальное общение – как найти баланс.

2. Средства коммуникации.
• Структура разговора с любым собеседником. Элементы эффективного диалога.
• Подготовка к разговору и его анализ.
• Цель разговора. Что я хочу достичь?
• Особенности установления и поддержания контакта.
• Стратегии взаимодействия.
• 4 уровня коммуникации. Модель «4 уха» профессора Шульца фон Туна и ее применение.
• Необходимые техники: кто спрашивает, тот ведет – искусство задавать вопросы.
• Активное слушание – важнейший навык в коммуникации. Приемы и алгоритм активного слушания.
• Искусство быть убедительным. Аргументация в коммуникации.
• Обратная связь – расширение перспективы. Навыки предоставления и принятия обратной связи.
• «Я-высказывание» и «Ты-высказывание» – в чем разница?
• Эмоциональный интеллект и эффективная коммуникация. Работа с эмоциями в разговоре. Как разорвать замкнутый круг?

3. Успешная и эффективная презентация.
• Презентация как способ влияния на ситуацию и людей. Презентация как инструмент достижения целей.
• Что является помехой при проведении презентации?
• Составляющие элементы успеха презентации.
• Структура презентации.
• Подготовка к презентации. Постановка целей. Определение ключевой идеи.
• Как подготовить себя? Как подготовить сообщение? Как подготовить аудиторию?
• Как работать с волнением и страхом перед публичным выступлением?
• Яркое и эффектное начало презентации. Варианты вступления.
• Как привлечь и удержать внимание слушателей?
• Основная часть презентации, важные составляющие.
• Использование визуальных средств в презентации – что, зачем и как?
• Рациональное и эмоциональное в презентации. Модель П.Вацлавика.
• Работа с репликами, провокациями и вопросами аудитории.
• Завершение презентации. Эффект «края». Что запомнит аудитория?
• Примеры мастерства великих ораторов.

Методы работы. Для результативного закрепления и проработки теоретического и практического материала используются интерактивные мини-лекции, направляемая групповая дискуссия, модерация, мозговой штурм, проектная работа в группах, ролевые и деловые игры, решение кейсов, видеоанализ.

Продолжительность тренинга: 3 дня.

Оптимальная численность группы: 12-14 человек.

[contact-form-7 404 "Not Found"]