Технология принятия решений. Развитие инструментального подхода
Цели тренинга:
• Отработать на практике навык принятия решений.
• Разобрать аналитические инструменты принятия решений.
Содержание
1. Природа процесса принятия решений
• Психология принятия решений: человек и организация
• Организационные решения: формализация и реализация
• Стили и подходы к принятию решений
• Принятие решений как управленческая компетенция
2. Рациональное решение проблем. Этапы рационального решения проблем
• Диагностика проблемы. Умение формулировать проблему
• Формулировка ограничений и критериев принятия решений
• Определение, оценка и выбор альтернатив.
• Реализация решения: ограничения и типичные ошибки
3. Аналитика в принятии решений
• Виды аналитических инструментов при подготовке к принятию решения (Ишикава, Парето и пр)
• Как определить, какого рода и в каком количестве нужна информация
• Критерии выбора наилучших решений в условиях неопределенности. Почему наилучший выбор для разных лиц принимающих решения в формате одной и той же задачи/модели может оказаться различным?
4. Метод Парето
• Цель и суть метода Парето
• 2 вида диаграмм Парето, способы их построения
• Достоинство и недостатки метода Парето
• Решение практических управленческих задач с помощью метода Парето
5. Метод Ишикава
• Цель и суть метода Ишикавы
• Преимущества и ограничения метода
• Принцип использования в решении бизнес-задач
• Визуализация метода Ишикава – основные правила
6. Синергия аналитических методов
• Как должны взаимодействовать методы Парето и Ишикавы в решении управленческих задач
• Какие навыки необходимо развивать управленцу, чтобы пользовать разобранными методами максимально эффективно