Уважаемые коллеги!
Эта анкета необходима для того чтобы сформировать обучение именно для вас, что позволит вам более эффективно обслуживать клиентов.
Для получения Вами максимальной пользы от обучения, пожалуйста, отвечайте на вопросы полно и развернуто.
Спасибо!!
1. Какой опыт продаж вы имеете?___________________________________________
2. Какие товары (услуги) вы продавали?______________________________________
3. Сколько времени вы работаете в магазине ?_________________
4. Обучались ли вы ранее на тренингах продаж?_______________________________
5. Какие сложности возникают у вас в работе при обслуживании клиентов?_____________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________
6. Опишите сложные ситуации (клиентов) при продаже, которые происходили в вашей практике____________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________
7. Каких знаний и умений вам не хватает для эффективного обслуживания клиентов
_____________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________
8. Сколько денег вы бы хотели зарабатывать в месяц?_______________________________________________________________________________
9. Сколько вы могли бы зарабатывать максимально на данном рабочем месте?__________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________
10. Что мешает вам зарабатывать больше?________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________
11. Какие темы на тренинге вы хотели бы обсудить? Какие ситуации при общении с клиентом требуют анализа и практических рекомендаций? _____________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________
___________
12.Ваши пожелания:
_____________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________
Благодарим за сотрудничество!