Управление и мотивация в работе производственного руководителя

Цель программы: поддержать и укрепить осознание новой роли и задач как лидера группы в концепте развития процессов непрерывного улучшения, повысить социальную и методическую компетентность бригадиров, мастеров, начальников смен.

Целевая группа: мастера, бригадиры, начальники смен, лидеры «малых групп».

Задачи тренинга:
• Осознать себя как руководителя.
• Прояснить роли руководителя.
• Понять ключевые пункты позиции мастера как руководителя.
• «Обострить» ответственность руководителя.
• Добиться гибкого управленческого реагирования в различных ситуациях с сотрудниками.
• Проанализировать стили управления и найти оптимальный (свой собственный).
• Овладеть инструментами управления подчиненными.
• Правильно выстраивать свою управленческую коммуникацию в соответствии с поставленной целью компании и философией постоянного улучшения.
• Адекватно оценивать возможности сотрудников.
• Применять эти знания при мотивации и развитии подчиненных.
• Научиться четко ставить задачи своим подчиненным и правильно контролировать.
• Оценить собственные умения и навыки.
• Научиться давать конструктивную и развивающую обратную связь.

Содержание

1. Управление и личность руководителя
• Роли руководителя
• Палитра ролей мастера: „Ориентирующий“, „Управляющий процессом“, „Развивающий потенциал“ и „Улучшающий климат“
• Стили управления
• Квадрат ценностей эффективного лидера
• Анализ собственных барьеров и ресурсов

2. Оперативное управление

Планирование
• Работа с целями
• Целеполагание: цели – задачи – действия
• Планирование деятельности сотрудников
• Распределение задач и нагрузки
• Критерии постановки задач по SMART
• Алгоритм постановки задач подчиненным
• Способы постановки задач: по алгоритму, по результату, по проблеме

Организация
• Делегирование задач подчиненным: ключевые критерии, возможности и ограничения
• Оценка рисков делегирования полномочий, предотвращение рисков
• Управленческое решение: техники выработки решений
• Умение выстраивать стандарты в работе сотрудников
• Типы сотрудников: классификация, характеристики, ограничения
• Стили управления разными типами сотрудников

Мотивация
• Основные подходы к мотивации сотрудников
• Инструменты нематериальной мотивации
• Факторы демотивации

Контроль
• Формы и процедуры контроля
• Поддержание контроля
• Требовательность к сотрудникам
• Оценка и анализ результатов: техники

Инструменты руководителя
• Мотивация и демотивация
• Методы мотивации сотрудников разного уровня зрелости
• Контроль и доверие
• Делегирование задач и компетенций
• Признание достижений — стимуляция потенциала сотрудника
• Ситуативное руководство
• Технология «беседа с сотрудником»
• Активное слушание и развивающая обратная связь

Мотивация и коммуникация
• Основы теории мотивации
• Базовая модель структуры мотивации: мотивационная тройка
• Направление мотивов
• Внутренняя и внешняя мотивация
• Личный анализ собственного мотивационного профиля по Стивену Райссу
• Стратегии повышения мотивации: от желания к цели
• Модель «Четыре уха» проф. Шульц фон Туна и ее применение в проблемах с мотивацией

Методы тренинга: упражнения для эффективной организации командной работы, коммуникации, совместного принятия решений, работа в малых и больших группах, мозговой штурм, социометрия, модерация, слайды, интерактивные ролевые игры, видеоанализ, практические упражнения, инпут-теории, кейсы, коучинг, обратная связь и т.д. Все методы соответствуют передовым стандартам в обучении взрослых. Весь анализ упражнений и кейсов построен с учетом реальной деятельности участников.

Продолжительность модуля: 3 дня.