|
Аудит персонала
|
|
это оценка компетенций и эффективности сотрудников
|
|
УСПЕХ КОМПАНИИ НАПРЯМУЮ ЗАВИСИТ ОТ 5 ФАКТОРОВ:
• Профессионализм сотрудников
• Вовлеченность в работу • Заинтересованность в личностном росте и развитии фирмы в целом • Эффективная внутрення коммуникация и слаженная командная работа • Грамотное и результативное взаимодействие с клиентами |
Исходя из этого списка, можно сделать вывод – фраза
«Кадры решают все!» по-прежнему актуальна. Однако
даже на этапе набора персонала с помощью стандарт-
ных методик не всегда можно четко оценить степень
эффективности работы претендента на вакансию, его
профессионализм, невозможно и досконально изучить
его характер, понять истинное значение каждой строчки
резюме.
И потому нет ничего удивительного в том, что с
течением времени вы обнаруживаете, что команда не
работает как отлаженный механизм, появляются
«слабые звенья», в коллективе часто возникают
конфликты.Но оценка эффективности сотрудников,
зачастую, представляет некоторую проблему. Ведь не
всегда возможно выявить слабые и сильные стороны
работника с помощью одних только внутренних
ресурсов.
Воспользовавшись нашей услугой «аудит персонала» вы сможете:
• Начать комплекс мероприятий по развитию каждого из сотрудников;
• Определить степень профессиональной компетентности работника и
соответствия занимаемой должности;
• Реализовать разработанную специалистами систему обучения;
• Грамотно провести сокращение штата.
• Определить степень профессиональной компетентности работника и
соответствия занимаемой должности;
• Реализовать разработанную специалистами систему обучения;
• Грамотно провести сокращение штата.
Когда целесообразно проводить оценку работников
• В процессе подбора кандидата на подходящую должность;
• Во время испытательного срока;
• В процессе работы;
• Перед принятием решения об обучении\повышении квалификации и по
его окончании;
• Перед переводом в другое подразделение, повышением;
• При формировании кадрового резерва.
• Во время испытательного срока;
• В процессе работы;
• Перед принятием решения об обучении\повышении квалификации и по
его окончании;
• Перед переводом в другое подразделение, повышением;
• При формировании кадрового резерва.
СЕГОДНЯ СУЩЕСТВУЮТ 3 НАИБОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНЫХ МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ КАК ОТДЕЛЬНОГО СОТРУДНИКА,
ТАК И ЦЕЛОГО ОТДЕЛА
ТАК И ЦЕЛОГО ОТДЕЛА
Нельзя сказать какой из них наиболее эффективный, ведь каждый из них обладает определёнными преимуществами, а выбор той или иной методики зависит
от множества внутренних факторов.
от множества внутренних факторов.
Ассесмент центр – это одна из новейших методик в области аудита персонала. И базируется она на моделировании базовых
ситуации, возникающих в ходе профессиональной деятельности того или иного сотрудника. Но прежде, чем приступить к оценке,
необходимо разработать модели, которые и будут реализованы в ходе оценочных мероприятий. Аудит проводит экспертная комиссия.
ПРЕИМУЩЕСТВА:
• Возможность наблюдать за работой сотрудника «в деле»;
• Оценку дает группа подготовленныхнаблюдателей. Это дает возможность получить наиболее объективные результаты;
• Комплексность: оценка по нескольким компетенциям, проверка знаний и навыков;
• Методика позволяет провести аудит целого отдела или нескольких отделов;
• Одновременно используется несколько способов оценки: кейсы, интервью, опросники, тесты, упражнения и т.д.
ситуации, возникающих в ходе профессиональной деятельности того или иного сотрудника. Но прежде, чем приступить к оценке,
необходимо разработать модели, которые и будут реализованы в ходе оценочных мероприятий. Аудит проводит экспертная комиссия.
ПРЕИМУЩЕСТВА:
• Возможность наблюдать за работой сотрудника «в деле»;
• Оценку дает группа подготовленныхнаблюдателей. Это дает возможность получить наиболее объективные результаты;
• Комплексность: оценка по нескольким компетенциям, проверка знаний и навыков;
• Методика позволяет провести аудит целого отдела или нескольких отделов;
• Одновременно используется несколько способов оценки: кейсы, интервью, опросники, тесты, упражнения и т.д.
Каждый сотрудник компании в течение рабочего дня взаимодействует с коллегами, руководителями, подчиненными, поставщиками
или клиентами. И у всех этих людей складывается определенное мнение об этом работнике. Именно это мнение в данном случае
и становится объектом исследования.
ПРЕИМУЩЕСТВА ОЦЕНКИ СОТРУДНИКА «360 ГРАДУСОВ»:
• Больше оценщиков – больше объективность;
• Возможность рассмотреть все аспекты профессиональной деятельности сотрудника;
• Можно получить довольно развернутые ответы «экспертов», включив в анкетирование открытые вопросы.
или клиентами. И у всех этих людей складывается определенное мнение об этом работнике. Именно это мнение в данном случае
и становится объектом исследования.
ПРЕИМУЩЕСТВА ОЦЕНКИ СОТРУДНИКА «360 ГРАДУСОВ»:
• Больше оценщиков – больше объективность;
• Возможность рассмотреть все аспекты профессиональной деятельности сотрудника;
• Можно получить довольно развернутые ответы «экспертов», включив в анкетирование открытые вопросы.
Это довольно известный и действенный метод, подходящий для аудита персонала, занятого в сфере продаж и обслуживания. Оценщиками выступают специалисты, играющие роли покупателей (клиентов) по заранее продуманному сценарию.
ПРЕИМУЩЕСТВА МЕТОДА «ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ»:
• Сотрудники работают в обычном режиме;
• Работник не знает о проверке, поэтому ведет себя естественно, следовательно, результат будет максимально объективным.
ПРЕИМУЩЕСТВА МЕТОДА «ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ»:
• Сотрудники работают в обычном режиме;
• Работник не знает о проверке, поэтому ведет себя естественно, следовательно, результат будет максимально объективным.
|
ОЦЕНКА ПОТЕНЦИАЛА СОТРУДНИКОВ И ИХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КАЧЕСТВ ПРОИСХОДИТ В 3 ЭТАПА:
|
|
01 |
Определяется цель аудита. Например оценка степени соответствия профессиональных компетенций сотрудника занимаемой
должности или подбор персонала на ту или иную вакансию. |
|
02 |
Разработка программы аудита. Этот этап включает выбор метода, детальное планирование мероприятий и утверждение
плана заказчиком. |
|
03 |
Проведение оценки.
|
|
Затем мы обрабатываем материал, полученные в ходе аудита, и предоставляем готовый результат заказчику.
В завершении мероприятий разрабатываем стратегию дальнейших действий. |
|