МЕНЕДЖМЕНТ ИЗМЕНЕНИЙ
|
Эффективный менеджмент управления изменениями в организации – программы FBK-Coaching
|
Консалтинговая группа FBK-Coaching разработала целый комплекс мероприятий, посвященных эффективному менеджменту изменений в организации (менеджменту организационных изменений) – мы используем лучшие мировые достижения, адаптируя их под российскую действительность
|
«Ключ к успеху – инновации». Программа по эффективному менеджменту в период изменений «Все течет, все изменяется…» — гласит народная мудрость. И действительно, в нашем мире, когда, проснувшись однажды утром, вы можете узнать, что изобретен способ, скажем, обмениваться мыслями на расстоянии, нельзя сидеть и ждать приятных новостей о разорении конкурента или вашего появления на первой строчке Forbes. Да, в условиях развивающихся российских рынков такая тактика уже не работает. И, чтобы быть впереди или даже поддерживать финансовый баланс, необходимы изменения. Назовем их «инновации».
Даже небольшие изменения бизнес-процессов происходят постоянно: от принятия решения о смене состава менеджеров среднего звена до внедрения изменений проходит не так уж и много времени. Это быстрые, казалось бы, почти незримые перемены, но и они приобретают большое значение, и они влекут за собой неизбежные конфликтные ситуации и возможные просчеты. От недовольных сотрудников, которые не хотят привыкать к новому, до возможной невозвратности таких вложений. Но, вместе с тем, изменения необходимы, а значит, необходимо управление реформами. Ведь даже самые гениальные идеи обречены на провал в отсутствии грамотного руководства. Change management (менеджмент управления изменениями в организации) сегодня — одно из новых для российской действительности направлений в менеджменте. Вокруг этого понятия возникает много неизбежных разногласий, начиная от его определения и заканчивая методиками, которыми необходимо руководствоваться в процессе управления. |
||||||||||
Что есть «менеджмент изменений» в нашем понимании? И почему мы отводим этому комплексу мероприятий такую значимую роль, тщательно разрабатывая не стандартизированные подходы к их развитию и внедрению?
Процесс управления переменами прост и сложен одновременно. На первый взгляд, достаточно одного осознания необходимости перемен и грамотной работы в команде. Но история крупнейших компаний знает примеры неудачного внедрения изменений, жестоких просчетов, ошибочных стратегий и, в конечном итоге, провалов в самом начале или середине пути.
Да, управление изменениями – дело не одного года. Это не самонастраивающийся механизм, который довольно единожды отладить, и он будет функционировать в привычном русле, по заранее отработанной схеме. Этогоды и годы постоянной работы топ-менеджеров каждого подразделения, руководителя, HR-менеджеров,управленцев среднего звена по корректировке курса, управлению поведением и действиями сотрудников,грамотной постановке целей и их достижению. Идеолог и практик change management профессор Harvard Business School Джон Коттер разработал 8-ми фазную программу изменений. Каждая из этих фаз – необходимый этап управленческой деятельности по внедрению инноваций, который необходимо пройти до конца, выстроив цепочку взаимосвязей,взаимодействий, решений. Эта программа и легла в основу нашего курса «Ключ в будущее – инновации». |
||||||||||
Управление изменениями: препятствия на пути к цели. Как программы FBK-Coaching помогут вымостить дорогу в лучшее будущее?
Пожалуй, самый сложный вопрос, на который предстоит ответить реформатору, осознавшему необходимость перемен: «Что именно нужно изменить? И нужно ли менять?». Препятствия на этом этапе: Неверный выбор направления изменений, недостаточно полный и глубокий анализ бизнес-процессов, происходящих внутри и вовне компании.
Найти ответ на эти вопросы поможет «Learning Journeys» («Обучающее путешествие») – 5-дневная экспедиция, направленная на подготовку изменений, на осознание и понимание развития вашего рынка и компании как части этого рынка. Цель – самоопределение организации, ее роли в настоящий момент и желаемых позиций, методов их достижения.
Подробнее о «Learning Journeys»
Это инновационная экспедиция в мир других компаний или организаций с целью наблюдения и изучения новых подходов, возможностей и решений.
Каждое путешествие начинается с ключевого вопроса, стратегически важного для дальнейшего развития данной организации или учреждения, ответ на который участники «обучающего путешествия» находят во время его подготовки, проведения и анализа. В центре путешествия стоят поиск и наблюдение. Такая «экспедиция» расширяет горизонты участников, дает конкретные импульсы для инноваций и способствует качественно новому пониманию развития своей отрасли. Для успешной «экспедиции» необходима тщательная подготовка, включая формулирование ключевых вопросов, поиск и контакт с передовыми организациями, возможность говорить со значимыми для ключевого вопроса персонами этих организаций «без комплексов» и удачный перенос увиденного и изученного в собственную организацию.
|
||||||||||
Следующий этап – разработка стратегии и образа результата изменений.
Программа «Ключ к успеху – инновации» позволит руководителям и топ-менеджерам, задействованным в процессе изменений, получить два важных инструмента, необходимых для эффективного менеджмента в период изменений: «Установление видения» и «Архитектура изменений».
|
||||||||||
Внедрение видения изменений, постановка целей и задач — 2 важнейших фазы, в ходе которых проходят проверку лидерские качества руководителя.
Любое изменение происходит одновременно на всех уровнях управления, даже если напрямую оно касается только одного подразделения или аспекта деятельности компании. И для сотрудников, от руководителя до курьера, вполне естественны недоверие, настороженность и даже скептицизм по отношению к нововведениям.
Вот почему в основу нашей программы легло развитие компетенций руководителя, его уверенности, а также построение командной работы в период изменений. |
||||||||||
Почему важно последовательно вести компанию через все этапы изменений в рамках разработанной стратегии?
Так как менеджмент организационных изменений проводится в течение нескольких лет, важно поддерживать в сотрудниках стремление к их успешному завершению, мотивировать их на дальнейшие действия и достижение определенных результатов.
Таким образом, пройдя курс Change management, руководители и топ-менеджеры:
1. повысят индивидуальные компетенции для проведения изменений через приобретение кардинально новых знаний, навыков практического применения на базе собственных кейсов и умения выступить лидером; Ведь успех управления изменениями кроется в системном подходе и тщательной подготовке сотрудников, выступающих в роли движущей силы реформаторской деятельности. |